[2007/02/19]
個人情報保護方針
近年、高度情報化に伴う個人情報保護の重要性への社会の関心は高まっており、関連企業をはじめすべてのお客様からお預かりした個人情報を保護することは、モバイル、Webソリューション事業を営む当社の社会的責務であると考えます。
当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。
第１条 個人情報の取得と利用
当社は利用目的を明確にし本人から同意を得た上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う各部門の部門個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。
また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。
第２条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、本人に承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。
第３条 法令・規範の遵守
当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
第４条 問合せ・苦情への対応
当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
第５条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。
制定日 ２００５年４月１日
改定日 ２００８年８月１日
株式会社ディーエムエル
代表取締役 木宮雅徳
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-7-1ニュー九段ビル6F
Tel:03-3515-2424
営業時間 10:00〜19:00
（個人情報に関する苦情・問合せ窓口 個人情報苦情相談責任者）
お客様等の個人情報のお取扱いについて
当社は、個人情報保護法その他の法令を遵守し、お客様等の個人情報を適正に管理いたします。
【１．当社が取扱う個人情報について】
当社では、個人のお客様を対象とした各種キャラクター商品等の店頭・通信販売、各種コンテンツサービスのご提供、法人のお客様を対象とした各種サイト運用等の業務受託サービスのご提供、およびそれらの関連事業を通じて主に次のような個人情報を取扱っています。
- 当社が販売する商品等をご購入いただいたお客様の個人情報
- 当社の会員サービスにご登録いただいたお客様の個人情報
- 当社の懸賞サービスやアンケートにご応募いただいたお客様の個人情報
- 各種サイト運用等の業務受託サービスの提供のために委託された個人情報
- 当社へのお問合せや資料請求をいただいたお客様等の個人情報
- 取引先の担当者様の個人情報
- 当社への就業を希望される方、当社を退職された方の個人情報
【２．個人情報の利用目的について】
当社では、個人情報を次の目的のために利用します。次の目的以外で個人情報を利用する場合には、あらためてお客様等本人の同意を得るものとします。
［お客様および取引先の個人情報］
- 法人のお客様との契約の締結、履行、アフターサービスの実施のため
- ご購入またはご応募いただいた商品のお届け、決済、アフターサービスの実施のため
- 当社の会員サービスの会員管理のため
- メールマガジンの配信を希望されるお客様へのメールマガジンの配信のため
- お問合せへの回答のための連絡やご請求いただいた資料の送付のため
- 当社の商品やサービスに係わる各種案内やアンケートの送付、連絡のため
- お客様の満足度や購買動向等を統計的に分析し、当社の商品やサービスを改良するため
- その他、個人情報の取得時等に当社が別途明示した利用目的
［就業希望者、退職者の個人情報］
- 採用等に係わる各種案内の送付や連絡のため
- お問合せへの回答のための連絡やご請求いただいた資料の送付のため
- 当社への就業を希望される方の個人情報については、採用選考のため
- その他、個人情報の取得時等に当社が別途明示した利用目的
【３．保有個人データの開示等について】
当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する保有個人データに関する事項は次のとおりです。
(1)個人情報取扱事業者の名称
株式会社ディーエムエル
(2)保有個人データの利用目的
上記「２．個人情報の利用目的」に記載の利用目的
(3)個人情報保護法に基づく保有個人データに関する各種請求手続き（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、および第三者への提供の停止）
お客様が個人情報をご登録いただいた当社対応窓口または下記の当社窓口に対してご連絡ください。当社より所定のご請求書式を送付させていただきますので、必要事項をご記入の上、郵送にてご請求ください。その際、当社指定の本人確認書類の同封をお願い致します。
(4)手数料
利用目的の通知および個人情報の開示のご請求については、１回のご請求につき、1,000円の手数料を申し受けます。当社へのご請求書類の郵送の際、手数料分の郵便切手の同封をお願い致します。
(5)保有個人データに関する各種請求、相談等の窓口
株式会社ディーエムエル 個人情報相談係
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-7-1 ニュー九段ビル6階
TEL ： 03-3515-2424 / FAX ： 03-3515-2404
2005年4月1日
株式会社ディーエムエル
代表取締役社長 木宮雅徳
苦情処理について
認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する
苦情の解決の申出先は以下の通りです。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
＜住所＞
〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
＜電話番号＞
0120-700-779
＜お申出電話の録音について＞
お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせて
頂くため、通話を録音させて頂くことがございます。
録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用致します